V súčasnosti možno vo Veľkej Británii na lokálnej úrovni využívať elektronicky približne 700 služieb, pričom ich ponúka 98 % z 388 britských samospráv. Už dnes tieto služby pravidelne využíva 20 % občanov.

Pre porovnanie - najmenšie britské samosprávy zahŕňajú 20-tisíc obyvateľov, najväčšie 2 milióny obyvateľov, pričom priemerná veľkosť samosprávy dosahuje asi 250-tisíc obyvateľov. Takmer polovica obyvateľov Veľkej Británie bežne používa internet na nákup leteniek či internet banking, nevedia však, že cez internet môžu aj komunikovať so samosprávou, podávať podnety či sťažnosti adresované na miestnu samosprávu.

Cieľom je, aby do konca roka 2010 v Británii využívalo takýto spôsob kontaktu približne 90 % obyvateľstva. Kým priamy kontakt vyjde britskú samosprávu na 4 eurá/kontakt, v prípade elektronického kontaktu sa náklady pohybujú na úrovni 40 centov/kontakt.

Spätnú väzbu o úspechu projektu získavajú aj prostredníctvom diskusných fór, kde ľudia živo diskutujú o úspechu jednotlivých služieb. V súčasnosti je v nich zapojených približne 13-tisíc účastníkov.